Jsme Parolek
Jsme Martin a Roman Parolkovi, dva bratři ze Svitávky, kteří vyrostli mezi kuchyněmi, nábytkem a spotřebiči. Parolek-shop jsme založili s jednoduchým cílem: dělat svou práci poctivě, spotřebičům skutečně rozumět a být zákazníkům nablízku i po dokončení objednávky.
Od truhlářské dílny k vlastnímu e-shopu
Vyrostli jsme mezi kuchyněmi
Ještě dávno před vznikem našeho e-shopu jsme trávili čas v truhlářské dílně našeho táty. Sledovali jsme výrobu nábytku a kuchyňských linek na míru a postupně jsme se učili, co všechno musí dobře navržená kuchyň splňovat.
Právě tam jsme pochopili, že nestačí, aby věci dobře vypadaly. Musí také správně sedět, jednoduše se používat a spolehlivě fungovat po mnoho let.
Vznikl Parolek-shop.cz
Zkušenosti z výroby kuchyní jsme postupně propojili se zájmem o domácí spotřebiče. V roce 2018 jsme spustili vlastní e-shop a začali nabízet vestavné i volně stojící spotřebiče, dřezy, baterie a další vybavení domácnosti.
Začínali jsme postupně, učili se za pochodu a většinu věcí jsme si museli sami vyzkoušet. Od prvních objednávek jsme ale chtěli, aby zákazník vždy věděl, s kým jedná a na koho se může obrátit.
Rosteme, ale zůstáváme sami sebou
Dnes spolupracujeme s významnými výrobci spotřebičů, stovkami truhlářů a kuchyňských studií po celé České republice. Máme vlastní showroom, sklad, tým kolegů a každý den řešíme objednávky i kompletní sestavy spotřebičů do nových kuchyní.
Přesto nechceme být anonymním internetovým katalogem. Stále nám můžete zavolat, napsat nebo se za námi po domluvě osobně zastavit.
Při doporučení nás zajímá, kolik lidí bude spotřebič používat, jak často vaříte, jaké máte prostorové možnosti a co vám vadilo na předchozím modelu. Teprve potom dokážeme vybrat řešení, které bude dávat smysl právě ve vaší domácnosti.
Kdo stojí za Parolek-shopem?
Martin Parolek
Martin se stará především o zákazníky, poradenství a individuální cenové nabídky. Denně řeší kompletní sestavy do novostaveb, rekonstruovaných kuchyní, rodinných domů i investičních bytů.
Baví ho hledat rozdíly mezi jednotlivými modely, porovnávat jejich funkce a doporučovat řešení, které odpovídá rozpočtu i způsobu používání.
Nejčastěji ho zastihnete na telefonu, v e-mailu nebo při osobní konzultaci v showroomu.
Roman Parolek
Roman má na starosti především každodenní provoz firmy, sklad, logistiku a organizaci práce. Řeší všechno, co zákazník na první pohled nevidí, ale bez čeho by žádná objednávka nemohla správně proběhnout.
Dohlíží na to, aby bylo zboží správně objednáno, připraveno, uskladněno a následně doručeno ve sjednaném termínu.
Každý máme jinou roli, ale zásadní rozhodnutí stále řešíme společně.
Na co se specializujeme?
-
Pomáháme s výběrem spotřebičů
Doporučujeme jednotlivé modely i kompletní sestavy podle požadavků, rozpočtu, rozměrů kuchyně a způsobu používání.
-
Připravujeme cenové nabídky na míru
Při odběru více spotřebičů dokážeme sestavit individuální nabídku a případně doporučit vhodnější nebo cenově zajímavější alternativy.
-
Spolupracujeme s truhláři a kuchyňskými studii
Díky dlouhodobé spolupráci s odbornými partnery rozumíme také technickým požadavkům na zabudování jednotlivých spotřebičů.
-
Hlídáme kompatibilitu sestavy
Kontrolujeme rozměry, způsob zabudování, výšku myčky, provedení pantů, napájení i další detaily, které mohou ovlivnit výslednou instalaci.
-
Uskladňujeme a doručujeme na zvolený termín
Spotřebiče lze objednat dopředu a nechat si je doručit až ve chvíli, kdy bude kuchyň nebo domácnost připravena.
-
Řešíme také záruční a pozáruční servis
Pokud se po nákupu objeví problém, poradíme s dalším postupem a pomůžeme zákazníkovi spojit se s příslušným autorizovaným servisem.
Jak vypadá naše každodenní práce
Showroom ve Svitávce
Vybrané spotřebiče si můžete po předchozí domluvě prohlédnout také osobně. Showroom nám umožňuje zákazníkům ukázat rozdíly v ovládání, provedení nebo kvalitě zpracování, které se z fotografie často poznávají obtížně.
Vlastní sklad a logistika
Ve skladu připravujeme jednotlivé objednávky, kompletní sety i spotřebiče určené k pozdějšímu doručení. Zboží kontrolujeme, evidujeme a připravujeme tak, aby byla přeprava co nejbezpečnější.
Bez kolegů bychom to nezvládli
Přestože je Parolek-shop stále rodinnou firmou, dnes za jeho fungováním stojí celý tým. Kolegové se starají o zákaznickou podporu, objednávky, účetnictví, sklad, expedici i další činnosti, které jsou pro každodenní provoz nezbytné.
Jak rostl Parolek-shop
| Rok | Milník |
|---|---|
| 2018 | Vznikl Parolek-shop.cz. Rozhodli jsme se navázat na zkušenosti naší rodiny s výrobou kuchyní a začali jsme se specializovat na kuchyňské a domácí spotřebiče. |
| 2019 | Podepsali jsme smlouvy s prvními klíčovými výrobci – AEG, Electrolux a Franke. Pro malou rodinnou firmu to byl důležitý krok a potvrzení, že naše cesta dává smysl. |
| 2020 | Začali jsme spolupracovat s prvními truhláři a kuchyňskými studii. Díky zkušenostem z výroby kuchyní jsme začali připravovat individuální cenové nabídky pro celé sestavy spotřebičů. |
| 2021 | Učili jsme se, jak zákazníkům nabídnout více než jen samotný produkt. Zaměřili jsme se na odborné poradenství, kvalitnější prezentaci spotřebičů a budování dlouhodobých vztahů se zákazníky, partnery i výrobci. |
| 2022 | Přešli jsme na platformu Shoptet a začali automatizovat každodenní procesy, díky čemuž jsme mohli více času věnovat zákazníkům. Za rok jsme prodali 730 kusů zboží a vyřídili 431 objednávek. |
| 2023 | Stali jsme se AEG Premier Partnerem, spustili naši první rozhlasovou kampaň a začali podporovat rockový festival Kilian Gang. Během roku jsme prodali 3 413 kusů zboží a vyřídili 1 621 objednávek. |
| 2024 | Prošli jsme kompletním rebrandingem. Vzniklo nové logo, nový vzhled e-shopu i nová identita značky Parolek. Díky důvěře tisíců zákazníků jsme prodali 9 453 kusů zboží a vyřídili 4 404 objednávek. |
| 2025 | Pokračovali jsme v růstu, rozšířili spolupráci s výrobci a více investovali do vlastního obsahu, poradenství a služeb. Za rok jsme prodali 16 104 kusů zboží a vyřídili 7 535 objednávek. |
| 2026 | Začali jsme ještě více stavět komunikaci značky na osobním přístupu, vlastním odborném obsahu a produktových poradnách. Naším cílem už není být pouze e-shopem, ale místem, kam si lidé chodí pro skutečnou radu při výběru spotřebičů. |
Když jsme Parolek-shop zakládali, nechtěli jsme vytvořit další anonymní e-shop, ve kterém zákazník pouze vloží zboží do košíku a už nikdy s nikým nemluví.
Chtěli jsme vybudovat obchod, kam může člověk zavolat, vysvětlit svou situaci a dostat doporučení od někoho, kdo spotřebiče řeší každý den.
Nejvíc nás těší, když se zákazník po několika letech vrátí nebo nás doporučí svým známým. Právě tehdy víme, že jsme svou práci udělali správně.
Napsali o nás
Dva bratři se z rodinného truhlářství vydali vlastní cestou
Náš příběh zaujal také média. V článku se dozvíte více o tom, jak jsme se z rodinného truhlářství dostali k vlastnímu e-shopu a proč jsme se rozhodli postavit podnikání na odbornosti a osobním přístupu.
Co o nás říkají zákazníci
Zakládáme si na rychlé komunikaci, odborném poradenství a férovém řešení situací, které mohou při prodeji a dopravě spotřebičů nastat. Přečtěte si zkušenosti lidí, kteří už u nás nakoupili.
Velký výběr, ale stále osobní přístup
Rosteme, rozšiřujeme nabídku a spolupracujeme s významnými výrobci spotřebičů. Nechceme ale přijít o to, na čem jsme začínali — přímou komunikaci, znalost produktů a odpovědnost za vlastní práci.
- Showroom ve Svitávce Osobní setkání, ne jen e-shop
- Individuální přístup Každý požadavek řeší konkrétní člověk
- Autorizovaný prodejce Zboží určené pro českou distribuci
Pokud se někdy zastavíte v našem showroomu, zavoláte nám nebo napíšete e-mail, je velká šance, že budete mluvit přímo s jedním z nás.
A přesně tak to chceme zachovat i do budoucna.